Audit qualité
Audit qualité dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie
Tous nos Audits & Diagnostics sont effectués exclusivement par des consultants.
Possibilité d’adapter nos critères d’évaluation en fonction de vos besoins.
Nos délivrables : un ensemble complet de recommandations (au-delà du simple constat des dysfonctionnements) afin d’inscrire chaque intervention dans une logique d’amélioration continue de vos performances.
★ Un réel apport de réponses pragmatiques, pour vous ressourcer, vous offrir un nouvel éclairage afin de dégager ensemble de nouveaux leviers d’action pour développer votre hôtel, votre restaurant …
★ Rapport des synthèses écrit et argumenté (à destination de la Direction ou du mandataire de la mission).
★ Nous réalisons également les audits pour la marque Qualité Tourisme.
★ Lors de la visite mystère, un consultant donne une photographie de l’établissement qu’il a visité, sur la base de commentaires faits à la fois de l’objectivité du professionnel et de la subjectivité du consommateur qu’il est aussi.
