Si seul l’expert est habilité à juger de la possibilité d’obtenir le nouveau classement en émettant un avis favorable au vu du nombre de points obtenus, l’exploitant ou le propriétaire peut néanmoins contester la méthode de validation d’un critère auprès de l’organisme de contrôle qui a l’obligation réglementaire de gérer les réclamations clients. Il sera important dans ce type de situation, d’apporter les arguments nécessaires à la compréhension de la situation.
