L’essentiel à retenir : le classement hébergement touristique piloté par Atout France constitue une démarche volontaire validée par une inspection indépendante tous les 5 ans. Ce label officiel garantit la qualité des prestations, offrant ainsi un repère fiable de 1 à 5 étoiles pour rassurer la clientèle et valoriser l’établissement.

Vous demandez-vous si le Classement Atout France est un atout indispensable pour garantir la pérennité de votre activité touristique face à la concurrence ? Nous analysons pour vous ce dispositif d’État qui valide officiellement la qualité de vos services auprès des voyageurs. Identifiez les critères précis et les avantages stratégiques qui feront de ces étoiles un puissant moteur de croissance pour votre établissement.

Sommaire

  1. Le classement Atout France : un repère de qualité, pas une obligation
  2. Comment fonctionne la procédure de classement ?
  3. Pourquoi le classement est-il un atout pour votre établissement ?

Le classement Atout France : un repère de qualité, pas une obligation

Qu’est-ce que le système de classement officiel ?

Le système d’étoiles demeure la référence absolue pour évaluer les hébergements en France. Piloté par Atout France, l’agence de développement touristique, ce dispositif offre un repère fiable aux clients cherchant des garanties tangibles.

Contrairement aux idées reçues, cette démarche est entièrement volontaire. C’est une décision stratégique du propriétaire pour faire reconnaître la qualité de son établissement, et non une contrainte administrative imposée par l’État.

Les hébergements concernés par les étoiles

Attention, tous les établissements ne jouent pas dans la même cour. Ce système d’étoiles s’applique uniquement à des catégories d’hébergements touristiques strictement définies par la loi, excluant de fait certaines locations informelles.

Sachez que l’éligibilité aux étoiles ne concerne pas tout le monde sur le marché. Chez Inauris, nous validons quotidiennement les critères exigeants pour ces structures spécifiques lors de nos audits officiels pour le classement des hébergements touristiques :

  • Hôtels de tourisme
  • Campings et Parcs Résidentiels de Loisirs (PRL)
  • Résidences de tourisme
  • Villages de vacances
  • Auberges collectives

Comment fonctionne la procédure de classement ?

L’évaluation : une visite de contrôle rigoureuse

Pour décrocher vos étoiles, votre établissement doit passer une inspection minutieuse. Cette visite est réalisée par un organisme de contrôle indépendant comme le nôtre, obligatoirement accrédité par le COFRAC. C’est la seule garantie d’une neutralité totale et d’un sérieux absolu.

Le classement obtenu reste valable pour 5 ans. Une fois ce délai écoulé, une nouvelle évaluation devient indispensable pour le conserver.

Les critères au cœur du système

L’évaluation repose sur une grille de critères très précise. Ces points de contrôle changent selon le type d’hébergement mais ciblent toujours des domaines fondamentaux.

Voici les grands axes que nous vérifions systématiquement lors du Classement Atout France pour garantir la promesse faite au client :

  • Le niveau de confort des équipements
  • Qualité des services
  • Les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement
  • L’accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Pourquoi le classement est-il un atout pour votre établissement ?

Le processus est clair, mais la question que beaucoup de propriétaires nous posent est simple : quel est l’intérêt concret de se lancer dans cette démarche ?

Un gage de confiance et de visibilité

Les étoiles constituent un langage universel pour les touristes français et internationaux. Elles permettent de communiquer un niveau de prestation lisible et de se démarquer de la concurrence non classée. C’est un puissant outil de commercialisation pour votre classement hébergement touristique.

Cette reconnaissance officielle renforce la confiance des clients. Elle permet aussi de justifier une politique tarifaire plus élevée sans rougir.

Une démarche qui s’adapte aux nouvelles attentes

Les référentiels évoluent constamment. Les critères post-2022 intègrent désormais fortement les enjeux du numérique et du développement durable. Le Classement Atout France n’est donc pas figé dans le temps, il suit la réalité du marché.

S’engager, c’est donc s’inscrire dans une démarche de progrès continu. C’est particulièrement vrai pour le classement d’un meublé de tourisme, qui connaît de nombreux changements récents.

Obtenir ces étoiles valorise votre établissement et rassure vos futurs clients. Chez Inauris, nous vous accompagnons avec rigueur pour garantir la conformité de votre offre. Le classement hébergement touristique demeure un levier stratégique pour se démarquer. Sollicitez notre expertise pour auditer et classer votre structure.

FAQ

Le classement Atout France est le dispositif officiel qui permet d’évaluer et de garantir la qualité des hébergements touristiques en France. Ce système attribue des étoiles, allant de 1 à 5, selon des grilles de critères précis portant sur le confort, les équipements et les services. Chez Inauris, nous rappelons souvent que cette démarche est volontaire et permet aux exploitants de valoriser leur offre auprès d’une clientèle nationale et internationale.

Atout France est l’agence de développement touristique de la France. Son rôle principal est de concevoir et de mettre à jour les référentiels de classement pour s’adapter aux évolutions du marché et aux attentes des voyageurs. C’est cet organisme qui gère le site officiel où sont référencés les établissements classés. Toutefois, l’évaluation sur le terrain est déléguée à des organismes accrédités par le COFRAC, comme Inauris.

Pour obtenir le classement d’un meublé de tourisme, le propriétaire ne doit pas passer par le site d’Atout France, mais contacter directement un organisme accrédité ou agréé. Lors de notre intervention, nous évaluons le logement sur la base de 133 critères répartis entre les équipements, les services et le développement durable. Une fois le certificat de visite délivré, et en l’absence de refus de votre part sous 15 jours, le classement est acquis pour une durée de 5 ans.

Faire classer son meublé est un véritable levier de commercialisation. Cela offre un repère fiable aux locataires potentiels, garantissant un niveau de confort et de prestations vérifié par un tiers indépendant. De plus, le classement hébergement touristique permet souvent de bénéficier d’avantages fiscaux spécifiques et d’une meilleure visibilité sur les plateformes de réservation et auprès des offices de tourisme.

Le tarif d’un classement n’est pas réglementé par l’État ; il dépend de l’organisme de contrôle que vous choisissez de solliciter. Comme le marché est libre, nous vous conseillons de demander un devis auprès d’un cabinet accrédité par le COFRAC. Ce coût couvre la visite d’inspection, le traitement du dossier administratif et la délivrance du certificat officiel valable pour cinq années.

La classification 5 étoiles représente le haut de gamme de l’hôtellerie française. Pour atteindre ce niveau, l’établissement doit répondre à des exigences très strictes en matière de confort, de surface des chambres et d’accueil (personnel multilingue, room service, accompagnement jusqu’à la chambre). Une spécificité majeure de cette catégorie est que le contrôle s’effectue obligatoirement par une visite mystère pour vérifier la qualité réelle du service en situation.

La transition de 3 à 4 étoiles marque un saut significatif dans la gamme de services. Si le 3 étoiles assure un confort très correct avec un contrôle déclaré, le 4 étoiles impose des standards plus élevés, notamment des surfaces de chambres plus grandes et des services plus personnalisés. De plus, pour obtenir la 4ème étoile, l’hôtel doit, tout comme pour le 5 étoiles, valider une visite mystère en complément de l’audit déclaré.

Non, le système de classement français s’arrête officiellement à 5 étoiles. Il n’existe pas d’hôtel 7 étoiles en France, contrairement à certaines appellations marketing utilisées à l’étranger. Toutefois, une distinction « Palace » existe pour les hôtels 5 étoiles qui présentent des caractéristiques exceptionnelles, mais il s’agit d’une distinction spécifique et non d’une 6ème étoile.